10月30日,海尔智家发布2022年三季报。财报显示,海尔智家前三季度实现营收1847亿元,较2021年同期增长8.9%;实现归母净利润116.7亿元,较2021年同期增长17.3%,利润增幅两倍于营收增幅。其中,Q3单季度营收增长8.6%,归母净利润增长20.3%,单季利润增速持续提升。
其中,海尔空调业务保持良好势头,整体持续高增长。财报显示,通过拓展触点网络、发力高端、场景创新等措施,前三季度,海尔智家国内空调逆势增长,线下零售额份额净增2.9pct升至19.9%,线上零售额份额同比上升1.0%百分点,成为TOP3唯一线上线下双逆增的品牌。在线下高端市场(挂机单价>4000元,柜机单价>10000元)零售额份额达到24.8%,提升4pct。而得益于长期本土化建设形成的用户口碑、本土化布局以及适合当地市场需求新品,据产业在线数据显示,1-9月,海尔空调出口量同比增幅居第一,达到33.3%。
高端+场景,“两条腿走路”造增长新引擎
多种因素影响下,“高端化”成为行业的必经之路。一方面,自2020年,大宗原材料价格持续走高后,空调企业的经营、制造成本不断攀升,各大主流厂商无暇他顾,纷纷发布涨价通知,影响空调业多年的价格战偃旗息鼓。据奥维云网监测数据显示,上半年度,空调产品均价实现连续16个月上涨,其中,线下行业均价重新回到4000元以上,同比上涨9.8%。另一方面,随着消费升级以及消费者健康需求的凸显,高品质的产品受到市场青睐。据《2022空调行业趋势报告》显示,高端化、套系化成为了大众消费的优先选项。
在行业开始锚定高端化赛道时,海尔空调早已布局多年,并通过技术的持续迭代保持引领地位。早在2016年,卡萨帝空调就发明了射流匀风科技,并在此后7年间不断迭代升级,将贯流的风扇增加到两个,使换热更充分,出风更融合,体感更舒适,终结了困扰行业百年的空调病难题,截止目前已获得445项国内外专利。最新推出的双塔软风空调,搭载射流匀风科技配合双塔造型,可以先混合40%的自然风再送风,吹出凉而不燥的“双塔软风”。据三季报显示,卡萨帝空调在15,000元以上价格段份额为31.2%,稳居高端第一份额。
同时,海尔空调还率先换道场景,在行业内首次将目光聚焦到健康空气,实现从空调干净到空气干净到空气有益的进化。在物联网、人工智能、大数据等技术的赋能下,依托智家大脑,海尔空调实现了基于用户的客厅、厨房、卧室等全屋空气定制,不同人群、不同空间的空气需求都能按需定制。以智慧卧室场景为例,凭借AI智家大脑,海尔空调能与智能枕实现空枕联动,实时监测用户的睡眠状况,从卧室空气质量、温度、湿度、洁净度、光线等方面入手,根据睡前、睡中、睡后三大不同场景,定制出舒适的送风方案。
产品力+品牌力,塑造用户口碑赢得海外市场
海尔空调另一亮点体现在海外市场上。据产业在线数据,前三季度,海尔空调出口量同比增幅33.3%,增幅居第一。不可否认,“史上最热夏天”一定程度上撬动了空调的热销,那么,为何是海尔空调“吃”下了最大一口蛋糕?原因在于两个方面。
一方面,得益于出口创牌的“品牌力”建设。在其他品牌拼销量,以代工模式赚取微薄的利润差时,海尔空调则通过自主创牌。向全球输出“中国方案”。目前,海尔在全球已形成覆盖了海尔、卡萨帝、统帅、GEA、斐雪派克、AQUA、Candy在内的七大品牌集群,为海尔空调实现了广泛而深入的用户覆盖。同时,通过研发、制造、营销在内的三位一体的本土化布局,也为海尔空调洞察和响应用户需求,快速打开当地市场创造了条件。
另一方面,基于对用户需求的洞察,海尔空调通过差异化的产品和服务赢得用户口碑。抓住用户所需,海尔空调在海外相继推出具备快速拆洗功能的分体空调、鞍式变频窗机等适合当地需求的新品,受到用户的广泛好评。服务方面,在洞察到因为安装工专业水平参差不齐影响用户体验的情况后,海尔空调在8个国家落地精致安装服务,由各海外分公司建立安装服务网络,让经过培训认证的服务工程师为用户提供安装服务。在印度,海尔智家连续三年获得本土最大电商平台Flipkart颁发的“最佳服务奖”。
任何增长都不是一蹴而就的,通过前瞻性高端布局实现市场抢跑,通过出口创牌沉淀用户口碑,只是海尔空调实现高增长的一环。更难能可贵的是,抓住优势的同时,海尔空调还与时俱进,换道场景,打开增长空间,交出TOP3唯一双逆增,出口量增幅第一的答卷的同时,也让我们看到了海尔空调进一步增长的潜力。