欢迎光临高端财经网! 用户名: 密 码: 注册 | 找回密码 设置首页 | 返回高端财经网首页

当前位置 > 高端财经网 > 产经 > 男士 > 消费者:315的真实意义

消费者:315的真实意义

发布时间:2016-01-21 11:43来源:未知lp字号:

    52年前的这一周,约翰·肯尼迪(John Kennedy)在国会发表演讲时提到,消费者“是经济发展中唯一未能得到有效组织的重要群体,他们的观点也常常得不到重视。”他强烈呼吁保护消费者的权益,最终促成日后联合国《保护消费者准则》的诞生,而他所发表演讲的日期3月15日,也因此被设立为世界消费者权益日,成为每年一度的国际性纪念日。


    


    在中国,人们又将这一天称为315(三幺五),并赋予了它全世界都无法比拟的热情。每年这一天,中国中央电视台会直播一档广受瞩目的节目,来大力称颂消费者权益。而这档节目也成为一次抨击在华获得成功的外国公司的机会,对他们造成的细微的或想象出来的侵权行为进行抨击,去年苹果公司就成了主要的抨击对象。


    今年,中国会向肯尼迪传承下来的成果致以更高的敬意。这场电视盛典仍将于本周末直播,而作恶的公司在本次晚会上可能要再次蒙羞了——据透露,互联网公司将成为今年的箭靶。然而,还有更重要的事情要发生。中国消费领域20年来最大的变革,即新的消费者权益保护法,将于2014年3月15日起施行。表面上看,它似乎极大地促进了对于消费者权益的保护:商家必须在7日内收回退货;对于网上购物,消费者7天内退货甚至无须提供理由。消费者数据将受到保护,免遭滥用。而且,企业必须取得许可之后才能将这些数据用于商业用途。至于迄今为止在中国很少发生的集体公诉,将变得更加容易。


    这部法律的动机看来很真诚。中国政府希望把经济转变为消费者主导增长的经济。通过增强消费者对于商家的信任这种方式,推出保护消费者权益的法规,对于这种转变应当会有所帮助。高盖茨法律事务所的Max Xin Gu(顾信,音译,英文名Max)也认为,这部法律是按照计划与习近平主席发起的反腐运动一起面世的:这两者意在让老百姓从法律法规中受益。


    作为消费明鉴网的创始人,费明浩创立的这家中国网站率先为消费者提供独立产品评测报告(类似美国的消费者报告或英国的Which?)。促进消费增长的关键在于信任与透明度,对此他深表认同。然而,他担心的是如何贯彻与落实这部法律。实际上,它在给企业们平添额外的成本与业务操作上的复杂性的同时,也有可能置消费者于不受良好保护的境地。举个例子,尽管保护法中部分关于数据隐秘性的条款与欧盟的消费者保护法一样严格,但两者之间仍存在重大的差距。来自另一家法律事务所泰乐信的Michael Tan(陈振福先生)指出,它并未授予消费者“被遗忘的权利”,即要求企业删除前用户的所有记录的权利。这让众企业深感疑惑,他们不知道如何确切地使用用户数据。同时,它也未能赋予他们保证数据正确性的责任。


(高端财经小编:Sachiel)